1. Qué es medstudy
medstudy es una plataforma que conecta a estudiantes de medicina con mentores —médicos, residentes y docentes— para sesiones de reforzamiento académico por videollamada, individuales o en grupo.
Las sesiones tienen fines educativos. No constituyen atención médica, diagnóstico ni tratamiento.
2. Tu cuenta
Para reservar necesitas una cuenta con datos reales. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de lo que ocurra con tu cuenta.
Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tus padres o tutores.
3. Reservas y pagos
El precio que ves es el que cobra cada mentor por su sesión. medstudy no agrega comisiones al estudiante.
Puedes pagar en línea con tarjeta o Yape: el pago lo procesa Mercado Pago y tu reserva queda confirmada al instante. También puedes separar tu lugar por 24 horas y pagar por WhatsApp con Plin, Yape o transferencia; en ese caso tu reserva se confirma cuando validamos tu pago. Recibirás la confirmación y el enlace de Google Meet en tu correo.
4. Cancelaciones
Sesiones 1:1: puedes cancelar sin costo o pedir otro horario hasta 24 horas antes. Sesiones en grupo: puedes cancelar sin costo hasta 12 horas antes. Revisa la Política de cancelación y reembolsos para más detalle.
5. Conducta en las sesiones
Trata con respeto a tu mentor y a los demás estudiantes. No está permitido grabar las sesiones sin autorización ni compartir el material de los mentores fuera de medstudy.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
6. Reseñas
Tus calificaciones y comentarios deben reflejar tu experiencia real. Podemos retirar reseñas ofensivas o falsas.
7. Cambios a estos términos
Si actualizamos estos términos te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación.
8. Contacto y reclamos
Escríbenos a hola@medstudy.pe. También puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual (mentee.pe/libro-de-reclamaciones), conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.