1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: nombre, correo, celular, universidad y año de carrera.
Datos de uso: sesiones reservadas, calificaciones, temas de interés y preferencias que eliges en el onboarding.
Datos de pago: si pagas en línea, los datos de tu tarjeta o Yape los procesa Mercado Pago y medstudy nunca los ve ni los guarda; solo guardamos el número de operación. Si pagas por WhatsApp, la constancia que nos envías, solo para validar tu reserva.
2. Para qué los usamos
Para gestionar tus reservas, enviarte recordatorios y recomendarte mentores y sesiones según tus intereses.
Para mejorar la plataforma con estadísticas agregadas y anónimas.
3. Qué ven los mentores
Tu nombre, universidad, año, los temas que quieres reforzar y la duda que escribes al reservar. Nunca ven tu correo, celular ni datos de pago.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para operar el servicio: pagos, correo y Google Calendar/Meet cuando tú lo autorizas. No vendemos tus datos.
5. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a privacidad@medstudy.pe, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad y conservación
Usamos cifrado en tránsito y controles de acceso. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de eliminarla, salvo obligación legal.