Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.